Amare Den Haag

Toegankelijkheid

• Bezoekers in een rolstoel

  Voor informatie rondom zaaltoegankelijkheid met een rolstoel adviseren we je om de pagina Zalen & Openbare ruimtes raad te plegen. Hier vind je alle informatie omtrent toegankelijkheid in en rondom de zalen voor bezoekers in een rolstoel.

  
  

  Kaarten bestellen

  Het bestellen van een rolstoelplaats is momenteel nog niet mogelijk via onze website. Het boeken van rolstoelplaatsen kan via de kassa per mail [email protected] of telefonisch (di t/m vr, 13:00 - 18:00) via 070 88 00 333.

  
  

  Groepsbestellingen

  Het is bij de meeste van onze zalen mogelijk om met een groep rolstoelgebruikers de voorstelling of het concert bij te wonen en bij elkaar te zitten. Ook hiervoor moet er contact worden opgenomen met de kassa.

  
  

  Garderobe en kluisjes

  De garderobe op de 1e verdieping van Amare (bij de traptribune) heeft twee speciale verlaagde secties die voldoen aan het ITS-keurmerk. Deze balie is 1 meter hoog volgens ITS-keurmerk. Naast de garderobe bevinden zich de kluisjes, waarvan de gehele onderste rij toegankelijk is voor bezoekers in een rolstoel. Deze kluisjes bevinden zich op ±52 cm vanaf de grond.

  
  

  Tourniquetdeuren

  Om Amare binnen te komen moeten bezoekers door tourniquetdeuren. Er zijn geen reguliere deuren die door bezoekers gebruikt kunnen worden. Op de tourniquetdeuren zit een knop waarmee de rolstoelstand kan worden ingesteld. De deuren draaien dan op een langzame stand waardoor doorgang makkelijker wordt. De afmeting van één sectie is ten minste 1,2 m2 en kan een gemiddelde rolstoel en een mede-bezoeker kwijt.

  
  

  Gebruikers van een scoot-mobiel of rollator

  Gebruikers van een rollator of scootmobiel zijn van harte welkom in Amare. De scootmobiel of rollator kan echter niet mee de zaal in tot aan de zitplaats van een bezoeker. Rollators worden bij de Concertzaal gestald in de gang bij Ingang 1 en bij het Danstheater buiten de zaal vlak bij de zaaldeuren.

  
  

  Voor gebruikers van een scootmobiel zijn er twee mogelijkheden om zich te verplaatsen naar de zitplaatsen in de zaal:

  
  

  1.  De scootmobiel wordt geparkeerd op de begane grond bij een oplaadstation naast de roltrap (vlakbij de kassa). Bij de kassa kan er een leenrolstoel opgehaald worden waarmee de bezoeker zich naar de zitplaats in de zaal kan verplaatsen.

  
  

  2.  Als bij het oplaadstation naast de roltrap geen plek meer is, kan de bezoeker hiervan melding maken bij de info & tickets balie en zal onze bedrijfsleider helpen om een geschikte plek te vinden.

  
  

  Let op: bezoekers die een zitplaats hebben, dienen de zaal zelfstandig te kunnen verlaten in het geval van calamiteiten. Indien dat niet mogelijk is, adviseren wij een (leen)rolstoel op een rolstoelplek te reserveren.

• In het Danstheater en in de Concertzaal is een systeem aanwezig voor mensen die niet of slecht(er) horen. Je hebt hiervoor een ontvanger nodig die vanaf één uur voor aanvang van de voorstelling verkrijgbaar is bij de receptie. Dit is geen ringleiding.

  • Indien je een hoortoestel hebt met PTT-stand/inductie, kun je gebruik maken van inductie-haakjes. Deze krijg je met het systeem meegeleverd van de receptie.
  • Indien je een inductie-loos hoortoestel hebt of géén hoortoestel gebruikt, verzoeken we bezoekers om zelf een koptelefoon of oordopjes met mini-jack aansluiting mee te nemen, deze kunnen worden aangesloten op de ontvanger. Het is ook mogelijk een koptelefoon te lenen bij onze receptie.

  In de Amare Studio, Conservatoriumzaal en de Nieuwe Kerk is er geen ondersteuningssysteem aanwezig.

• In alle zalen zijn er standaard 4 zitplaatsen geblokkeerd voor mensen die slecht(er) of niet zien op de eerste rij (dit zijn 2 zitplaatsen in de Amare Studio). Het boeken van deze plaatsen kan via de kassa, per mail [email protected] of telefonisch (di t/m vr, 13:00 - 18:00) via 070 88 00 333.

• Afzetten & Parkeren

  In verband met bouwwerkzaamheden is het voorlopig niet mogelijk om met de auto direct voor de ingang van Amare afgezet te worden. De meest dichtstbijzijnde plek is aan de Turfhaven (Centraal Station-zijde) en is op ±100 meter afstand tot de ingang. Met de auto rijd je aan over de Fluwelen Burgwal, over de trambaan ter hoogte van de Muzentoren. Daar kan de bezoeker worden afgezet. De auto kan geparkeerd worden in Q-Park Muzenplein.

  Q-Park Spui ligt direct onder Amare. Je kan gemakkelijk vanuit de parkeergarage met een lift in Amare komen. De parkeergarage heeft 3 parkeerplaatsen voor gebruikers van een rolstoel, die vlak bij de liftdoorgang zijn.

• Hulphond

  Het meebrengen van een getrainde hulphond is toegestaan. We verzoeken bezoekers wel om dit van tevoren aan te geven zodat ons personeel hiervan op de hoogte is. Dit kan per mail via [email protected].

• Als je graag wilt overleggen over je situatie kun je altijd contact opnemen per mail [email protected] of telefonisch (di t/m vr, 13:00 - 18:00) via 070 88 00 333. We helpen je graag.